Syarat & Ketentuan Penggunaan

1. Definisi

Dalam Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagaimana didefinisikan:

• "Penyedia" berarti HSE Manpower Service (HSE-MPS), pemilik dan pengembang platform.
• "Klien" atau "Pengguna" berarti perusahaan atau entitas hukum yang memperoleh lisensi penggunaan platform.
• "Platform" berarti sistem perangkat lunak HSE-MPS beserta seluruh modul fungsionalnya.
• "Lisensi" berarti hak terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan untuk menggunakan Platform sesuai paket yang dipilih.
• "Kunci Lisensi" berarti kode unik yang diberikan kepada Klien untuk mengaktifkan Platform.
• "Fingerprint" berarti identifikasi unik server Klien yang digunakan untuk mengikat aktivasi lisensi.
• "Modul" berarti fitur fungsional spesifik dalam Platform yang dapat diaktifkan sesuai paket lisensi.

2. Pemberian Lisensi

2.1 Lisensi Terbatas

Penyedia memberikan kepada Klien lisensi yang bersifat:

• Non-eksklusif — Penyedia dapat memberikan lisensi serupa kepada pihak lain
• Tidak dapat dialihkan — Klien tidak dapat memindahkan lisensi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis Penyedia
• Terbatas — Hanya untuk penggunaan internal operasional K3 perusahaan Klien
• Berbatas waktu — Berlaku sesuai periode berlangganan yang disepakati

2.2 Aktivasi Lisensi

Lisensi diaktifkan melalui Kunci Lisensi unik yang diikat ke Fingerprint server Klien. Penggunaan satu lisensi hanya diperbolehkan pada satu instalasi server yang telah terdaftar. Penggunaan pada server tambahan memerlukan lisensi terpisah.

2.3 Modul Bonus

Modul MCU & Sertifikasi diberikan sebagai bonus tanpa biaya tambahan untuk semua paket lisensi aktif. Ketersediaan modul bonus dapat berubah dengan pemberitahuan 60 hari sebelumnya.

3. Pembatasan Penggunaan

Klien dilarang melakukan hal-hal berikut:

• Menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau membuat karya turunan dari Platform tanpa izin tertulis
• Melakukan rekayasa balik (reverse engineering), dekompilasi, atau disassembly terhadap kode sumber Platform
• Menyewakan, menjual, atau memberikan sublisensikan akses Platform kepada pihak ketiga manapun
• Menggunakan Platform untuk tujuan selain pengelolaan K3 internal perusahaan Klien
• Menghapus atau mengubah pemberitahuan hak cipta, merek dagang, atau identifikasi proprietary lainnya
• Menggunakan Platform untuk aktivitas ilegal atau yang melanggar hukum yang berlaku
• Mencoba mengakses sistem atau akun Klien lain

4. Hak Kekayaan Intelektual

Platform HSE-MPS, termasuk seluruh kode sumber, desain antarmuka, algoritma, dokumentasi, dan merek dagang, adalah milik eksklusif Penyedia dan dilindungi oleh hukum hak cipta, merek dagang, dan kekayaan intelektual Indonesia serta perjanjian internasional yang berlaku.

Perjanjian ini tidak mengalihkan kepemilikan apapun kepada Klien. Klien hanya memperoleh hak penggunaan terbatas sebagaimana diuraikan dalam Pasal 2.

Data Klien (data operasional K3 yang dimasukkan ke dalam sistem) tetap menjadi milik Klien sepenuhnya.

5. Kewajiban Pengguna

Klien bertanggung jawab untuk:

• Menjaga kerahasiaan Kunci Lisensi dan kredensial akses administrator
• Memastikan penggunaan Platform hanya oleh personel yang berwenang
• Melakukan pencadangan (backup) data secara berkala — Penyedia tidak bertanggung jawab atas kehilangan data
• Memperbarui Platform ke versi terbaru yang dirilis oleh Penyedia untuk mendapatkan patch keamanan
• Memastikan kepatuhan penggunaan Platform terhadap regulasi K3 yang berlaku di wilayah operasional Klien
• Segera melaporkan kepada Penyedia jika mendeteksi potensi pelanggaran keamanan atau penyalahgunaan lisensi

6. Biaya dan Pembayaran

6.1 Biaya Lisensi

Biaya lisensi ditentukan berdasarkan paket yang dipilih dan tercantum dalam perjanjian lisensi individual yang ditandatangani antara Penyedia dan Klien. Harga yang tercantum di portal ini bersifat indikatif dan dapat berubah.

6.2 Siklus Pembayaran

• Pembayaran dilakukan di muka (bulanan atau tahunan) sesuai kesepakatan
• Faktur akan diterbitkan setidaknya 14 hari sebelum tanggal jatuh tempo
• Keterlambatan pembayaran lebih dari 30 hari dapat mengakibatkan penangguhan layanan

6.3 Kebijakan Pengembalian Dana

Biaya lisensi yang telah dibayarkan bersifat non-refundable, kecuali dalam kondisi: (a) platform mengalami downtime melebihi SLA yang dijanjikan, atau (b) Penyedia menghentikan layanan secara sepihak tanpa pemberitahuan yang cukup.

7. Ketersediaan Layanan (SLA)

Penyedia akan berupaya memastikan ketersediaan portal lisensi (serverhse) sebesar 99% per bulan, tidak termasuk pemeliharaan terjadwal yang diumumkan setidaknya 24 jam sebelumnya.

Catatan penting: Aplikasi HSE-MPS berjalan pada server milik Klien (self-hosted). Ketersediaan aplikasi tersebut sepenuhnya menjadi tanggung jawab Klien dan infrastruktur yang dikelolanya.

8. Kerahasiaan

Kedua pihak sepakat untuk menjaga kerahasiaan informasi rahasia yang diterima dari pihak lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada: strategi bisnis, data teknis, struktur harga khusus, dan informasi Klien. Kewajiban kerahasiaan ini berlaku selama perjanjian lisensi aktif dan 3 tahun setelahnya.

9. Penghentian Layanan

9.1 Penghentian oleh Klien

Klien dapat menghentikan langganan dengan memberikan pemberitahuan tertulis 30 hari sebelumnya. Lisensi akan tetap aktif hingga akhir periode yang telah dibayarkan.

9.2 Penghentian oleh Penyedia

Penyedia dapat menghentikan atau menangguhkan lisensi dengan segera jika:

• Klien melanggar ketentuan Pasal 3 (Pembatasan Penggunaan)
• Klien gagal membayar biaya lisensi setelah 30 hari keterlambatan
• Klien menggunakan Platform untuk aktivitas ilegal

9.3 Akibat Penghentian

Setelah penghentian, seluruh hak penggunaan Platform oleh Klien berakhir. Klien wajib menghentikan penggunaan dan menghapus instalasi Platform dari server mereka.

10. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Penyedia tidak bertanggung jawab atas:

• Kehilangan data atau kerusakan data yang tersimpan di server Klien
• Keputusan bisnis atau operasional yang dibuat berdasarkan output atau laporan dari Platform
• Ketidakpatuhan Klien terhadap regulasi K3 yang berlaku, meskipun menggunakan Platform
• Kerugian tidak langsung, konsekuensial, atau kehilangan keuntungan
• Gangguan layanan yang disebabkan oleh infrastruktur pihak ketiga, bencana alam, atau kondisi force majeure

Total tanggung jawab Penyedia dalam kondisi apapun tidak akan melebihi biaya lisensi yang dibayarkan Klien dalam 3 bulan terakhir.

11. Penyelesaian Sengketa

Perjanjian ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan perjanjian ini akan diselesaikan melalui:

1. Negosiasi: Kedua pihak wajib terlebih dahulu berupaya menyelesaikan sengketa melalui musyawarah dalam 30 hari
2. Mediasi: Jika negosiasi gagal, sengketa dapat dibawa ke mediasi yang disepakati bersama
3. Arbitrase/Pengadilan: Jika mediasi gagal, sengketa diselesaikan melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di Indonesia

12. Ketentuan Umum

• Seluruh Perjanjian: Dokumen ini, bersama dengan perjanjian lisensi individual yang ditandatangani, merupakan keseluruhan perjanjian antara para pihak mengenai penggunaan Platform.
• Keterpisahan: Jika suatu ketentuan dinyatakan tidak sah, ketentuan lainnya tetap berlaku dan mengikat.
• Pengabaian: Kegagalan Penyedia untuk menegakkan suatu ketentuan tidak dianggap sebagai pengabaian atas ketentuan tersebut.
• Perubahan: Penyedia dapat mengubah Syarat ini dengan pemberitahuan 30 hari kepada Klien aktif. Penggunaan berkelanjutan setelah tanggal efektif dianggap penerimaan.
• Bahasa: Dokumen ini dibuat dalam bahasa Indonesia dan merupakan versi otoritatif. Terjemahan dalam bahasa lain hanya bersifat referensi.